Sagita , B. and Sulasih (2023) “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Karangkobar Purwokerto dengan Pendekatan Importance Performance Analysis (IPA)”, Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia, 1(1), pp. 11-28. Available at: https://ejournal.mediapenamandiri.com/index.php/jomi/article/view/11 (Accessed: 29April2026).