Sulastri, S., Y. Lestari, Sugiono, and D. Harjadisastra. “Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Steam Motor Bp. Yabani Desa Silir Sari”. Jurnal Organisasi Dan Manajemen Indonesia, Vol. 1, no. 1, Aug. 2023, pp. 29-38, https://ejournal.mediapenamandiri.com/index.php/jomi/article/view/10.