Sagita , Bela, and Sulasih. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Karangkobar Purwokerto Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia 1, no. 1 (August 12, 2023): 11-28. Accessed April 29, 2026. https://ejournal.mediapenamandiri.com/index.php/jomi/article/view/11.