Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Implementasi Pemasaran Jasa Pendidikan di SMK S 3 Idhata: Pendekatan Strategis dan Pelaksanaan Program Sekolah
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana pengelolaan humas dan pemasaran layanan pendidikan diimplementasikan di SMKS 3 Idhata. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menginformasikan kepada orang-orang di sekitar sekolah, terutama orang tua yang berencana untuk mendaftarkan anak-anak mereka. Metode penelitian kualitatif deskriptif digunakan, dan data dikumpulkan melalui wawancara langsung dengan manajemen sekolah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMKS 3 Idhata telah menerapkan strategi komunikasi yang cukup efektif. Hal ini ditunjukkan dengan penggunaan pendekatan door-to-door ke sekolah asal siswa, keterlibatan siswa dan alumni dalam promosi, dan penggunaan platform media sosial seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp. Manajemen sekolah memainkan peran penting dalam menciptakan persepsi yang baik tentang sekolah dan meningkatkan daya tariknya di tengah persaingan dengan sekolah umum, yang saat ini menawarkan pendidikan gratis. SMKS 3 Idhata telah berhasil menjaga kepercayaan masyarakat dengan menunjukkan program berkualitas tinggi, peluang kerja bagi alumni, dan ikatan sosial yang kuat dengan masyarakat. Hal ini terjadi meskipun sekolah menghadapi masalah eksternal, seperti kebijakan pembebasan biaya sekolah umum. Tanggapan orang tua terhadap program sekolah sangat positif, seperti yang ditunjukkan oleh banyak pelamar yang mendaftar melalui jaringan keluarga dan rekomendasi alumni. Studi tersebut menemukan bahwa manajemen hubungan masyarakat yang terencana, kooperatif, dan berbasis kekuatan masyarakat adalah kunci keberhasilan dalam meningkatkan layanan pendidikan di sekolah.
References
Azhar, A., Hutagaol, A. L., Manurung, S. R. R., Nazri, E., & Amiruddin, A. (2022). Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Mengembangkan Lembaga Pendidikan. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(1), 1451–1457. https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i1.2167
Ilmi, I., & Nukhbatillah, I. A. (2023). Manajemen Pemasaran Lembaga Pendidikan Melalui Digital Marketing Produk Unggulan SMA N 1 Langkap Lancar Manajemen Pendidikan Islam , Tarbiyah , STITNU Al-Farabi Pangandaran Pengetahuan , Teknologi dan Seni ( IPTEKS ), tetapi juga memerlukan keterampilan l. 5(1), 105–116.
Kasih Sihole, A., Pradiani, T., Teknologi, I., & Asia Malang, B. (2025). Pengaruh Brand Image, Digital Marketing Dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Orang Tua Memilih Anaknya Studi Di Sma Bukit Sion Jakarta. Journal of Science and Social Research, 4307(2), 1482–1491. http://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR
Kusumaning, S. A. A., Roesminingsih, E., Khamidi, A., Nursalim, M., Surabaya, U. N., Masyarakat, H., & Sekolah, P. (2024). Perilaku Organisasi dan Peran Hubungan Masyarakat dalam Pemasaran Sekolah. 1192–1205. https://doi.org/10.47709/educendikia.v4i03.
Munawwaroh, Z., Safira, T., Azhar, T., & Arianto, M. D. (2025). Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan Media Sosial sebagai Alat Pemasaran Jasa Pendidikan. 7(5), 1366–1375.
Nuryathrib, C., & Mubarok, R. (2025). Strategi Manajemen Hubungan Masyarakat ( HuMas ) dalam Mengembangkan Hubungan Kerjasama Bidang Pendidikan di SMAN 2 Sangatta Utara Sekolah Tinggi Agama Islam Sangatta , Indonesia. 2.
Oktafia, M. N., & Halwati, U. (2023). Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan Ruang Lingkup Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 5(2), 1279–1287.
Pendidikan, L. (2021). Strategi Hubungan Masyarakat (Public Relation) dalam Peningkatan Pemasaran Lembaga Pendidikan. 5(5), 4138–4145.
Sama, G. R., Khaqan, S., Folch, T. M., & Pascual, A. M. (2025). Leading schools through dialogue : the role of principals in schools as Learning Communities. Journal of New Approaches in Educational Research, 0. https://doi.org/10.1007/s44322-025-00033-0
Syukron, M. (2020). Pendidikan Sebagai Barang atau Jasa Publik dan Swasta. 2, 839–850.
Wati, E. (n.d.). Manajemen hubungan sekolah dan masyarakat.
YUSRIZAL, M., & Ameh, R. S. R. (2023). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Dalam Meningkatkan Minat Masyarakat Di Sekolah Menengan Kejuruan Muhammadiyah 1 …. 1(1), 1–10. http://repository.radenintan.ac.id/22492/
Copyright (c) 2026 Ririn Adittia, Putri Marina, Syerli Agnes Dwiviola, Rafliandi Prisko Hardiansyah, Rejas Setiawan, Irwan Fathurrochman
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright © 2023 oleh Penulis. Diterbitkan pertama kali oleh Jurnal Organisasi dan Manajemen Indonesia (JOMI).
Penulis yang mempublikasikan artikelnya di JOMI menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta atas artikel tetap dimiliki oleh penulis, dengan memberikan hak publikasi pertama kepada JOMI.
- Artikel dipublikasikan di bawah Lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), yang memungkinkan: Penggunaan, distribusi, dan reproduksi dalam media apa pun, termasuk untuk tujuan komersial, Selama karya asli dikutip dengan benar.
- Penulis diperbolehkan untuk: Menyebarluaskan artikelnya di repositori institusional atau situs web pribadi, Tanpa memerlukan izin khusus, dengan mencantumkan bahwa artikel telah diterbitkan pertama kali di JOMI.
- Penulis menjamin bahwa artikel: Merupakan karya orisinal, Tidak sedang dalam proses peninjauan atau dipublikasikan di jurnal lain, Telah mematuhi seluruh etika publikasi ilmiah yang berlaku.
Lisensi: Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Tautan Lisensi: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
